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Conditions Générales :

• Standard : Livraison sous 3 à 7 jours ouvrables.
• Livraison Internationale : Livraison sous 7 à 20 jours ouvrables, selon la destination. A noter que les frais varient en fonction du pays de destination et seront calculés au moment du paiement.
• Délai de Préparation de commande : votre commande sera traitée dans un délai de 2-3 jours ouvrés, a prendre en compte les délais de livraison.
• Délai de Livraison : En fonction de votre localisation en france (vous disposez d'un délai de 3-5 jours ouvrés avec Mondial Relay & 2-4 jours ouvrés avec Colissimo), et autres (délai de 7-20 jours ouvrés, Mondial Relay/Colissimo).

Suivi de Commande :

• Notification : Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur notre site ou sur le site du transporteur.
• Problèmes de Livraison : Adresse de Livraison : Veuillez vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Nous ne pouvons pas remboursé ou être tenus responsables des colis non livrés en raison d'une adresse incorrecte.

• Articles Volumineux : Certains articles volumineux ou lourds peuvent nécessiter des frais de livraison supplémentaires ou des délais de livraison spécifiques. 

• Zones Éloignées : La livraison dans certaines zones éloignées peut entraîner des frais supplémentaires et des délais de livraison plus longs.

Retour :

• Délai de Retour (ALIMENTATION) : Pour des raisons d'hygiène, on ne peut pas accepter le retour de ces produits, merci de votre compréhension.
• Delai de retour (vêtements/bijoux) : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner que les articles sur la (MODE & BIJOUX FAIT MAIN). Ces articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés, et avec toutes les étiquettes attachées. Les articles endommagés, usés ou modifiés ne seront pas acceptés. Veuillez bien choisir avant d'acheter, merci de votre compréhension. Pour initier le retour, veuillez contacter notre service client à contact.gourmandly@gmail.com en mentionnant votre numéro de commande, l'article que vous souhaitez retourner, et le motif du retour.
• Emballez soigneusement les articles et apposez l'étiquette de retour sur le colis. Déposez le colis dans un bureau de poste et les frais de retour sont à la charge du client, merci. Une fois que nous avons reçu et inspecté l'article retourné en bon état, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat. Veuillez noter que le temps de traitement par les banques peuvent varier, merci de votre compréhension.

 Merci pour votre confiance et votre fidélité à Gourmandly.

• Cartes-Cadeaux : Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.
• Articles Personnalisés : Les articles personnalisés ou faits sur mesure ne peuvent être ni échangés ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication.